Na dodaný tovar je kupujúcemu poskytnutá záručná doba 24 mesiacov, ktorá začína plynúť dňom prevzatia tovaru.

Záruka sa na bicykel vzťahuje iba vtedy, ak bicykel:

• bol používaný výhradne na taký účel, na ktorý bol vyrobený;
• absolvoval garančnú prehliadku a to po ubehnutí približne 50 km, najneskôr však do 3 týždňov od zakúpenia;
• nebol dodatočne vybavený inými náhradnými dielmi, než originálnymi.

Záruka nepokrýva náklady na prácu a dopravu, taktiež nepokrýva následné náklady spôsobené závadou. Záruka sa nevzťahuje na bicykle, ktoré boli použité na pretekanie, na skákanie, alebo ktoré boli vystavené inému druhu neprimeraného zaťažovania. Závady, ktoré vznikli v dôsledku neabsolvovania garančnej prehliadky, nebudú uznané v rámci záručnej lehoty. Nedodržanie predpísaných intervalov údržby vedie k neplatnosti záruky. Dodržujte, prosím, kontroly uvedené v tomto návode. Kontroly treba uskutočňovať v nasledovných intervaloch od zakúpenia: 3 týždne, 6 mesiacov, 12 mesiacov, 18 mesiacov. Vykonanie garančnej prehliadky potvrdíte predložením faktúry alebo pokladníckeho bloku zo servisu ktorý danú prehliadku vykonal.

Záruka sa nevzťahuje na poškodenia spôsobené opotrebovaním, zanedbaním dostatočnej starostlivosti a údržby - hlavne jazdou s nedotiahnutými spojmi dielov, jazdou s povoleným závitom (napr. závit pedálov), jazdou s uvoľnenými ložiskami (napr. ložiská v nábojoch kolies, v hlavovom zložení, stredovom zložení). Rovnako sa záruka nevzťahuje na poškodenia spôsobené haváriami, preťažovaním, nesprávnou montážou, nedostatočným ošetrením alebo na poškodenia vyplývajúce zo zmien vykonaných na bicykli v dôsledku vlastnej montáže alebo dodatočnou zámenou originálnych komponentov.

V prípade reklamácie kontaktujte nás mailom na info@falconbike.sk alebo telefonicý na 0948 201 750. Reklamačný formulár môžete prevziať tu